Cet ouvrage donne des conseils pratiques, des repères
juridiques ainsi que de nombreux modèles de courriers ou d'e-mails. Il
est conçu pour faciliter les démarches dans tous les domaines : Famille -
amis - loisirs : adresser ses félicitations, adresser ses voeux,
présenter ses condoléances ; Etudes : demander une copie d'examen, les
échanges parents et professeurs, demander une bourse ; Vie
professionnelle : le CV pour un jeune diplômé, répondre à une petite
annonce, rédiger une note ; Litiges du quotidien : fraude à la carte
bancaire, obtenir une assurance refusée, régler un conflit de voisinage ;
Administration : saisir la CADA pour obtenir un document, contester une
contravention, contester une décision de la Sécurité sociale.
428,000 VNĐ








